よくあるご質問

faq

日頃、会員の皆さまから寄せられる質問をご紹介します。
ご不明点がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

各種サービス

Q

パートナーズクラブには誰でも申し込めますか?

A

会員登録時点で、「じゃらんnet、ホットペッパーグルメ、ホットペッパービューティーのいずれかにご参画いただいている店舗・施設の方」が対象となります。

Q

パートナーズクラブ会員になると料金は発生しますか?

A

無料でご利用いただけます。
(今後有料サービスをご提供する場合には事前にご案内いたします。一方的に料金が請求されることはありません。)

Q

パートナーズクラブに同じ施設で複数名の登録はできますか?

A

同一施設で複数名のご登録も可能です。
ただし、同一メールアドレスに複数名のご登録は出来ないため、メールアドレスは別のものでご登録ください。
なお、メールマガジンの配信内容は経営層向けになっております。

Q

パートナーズクラブではクラブレター以外にどんなサービスが提供されますか?

A

現在はパートナーズローンやパートナーズクラウドファンディングなど資金調達に役立つサービスを提供しております。
今後資金調達だけでなく、ヒト・モノ・カネ・情報の強化・調達に役立つ様々なサービスや特典を提供する予定です。
内容が決まり次第、順次ご案内させていただきます。

Q

パートナーズローンの詳細が知りたいです。

A

パートナーズローンは、招待制のサービスとなります。詳細は パートナーズローンページをご確認ください。

【パートナーズローンページ】
https://partnersloan.jp/

会員登録

Q

仮会員登録完了メールが受信できません。

A

Yahoo!メールの場合、「なりすましメール拒否設定」が有効になっているとメールが受信できません。
その他の問題の場合でも、パートナーズクラブサポートデスクへお電話いただくか、お問い合せページよりお問い合せください。

【パートナーズクラブサポートデスク】
フリーダイヤル:0120-395-473
営業時間:9:00-18:00(平日のみ)

【お問い合わせページ】
https://members.partnersclub.jp/CMN_Contact_Input

ID&パスワード

Q

パスワードを忘れてしまいました。

A

以下のページより、パートナーズクラブID(登録したメールアドレス)を入力してください。
「パスワード再設定のお知らせ」メールをお送りいたします。

【パスワード再設定ページ】
https://members.partnersclub.jp/CMN_Reminder_Input

Q

パートナーズクラブID(登録したメールアドレス)を忘れてしまいました。

A

パートナーズクラブサポートデスクへお電話いただくか、お問い合せページよりお問い合せください。
ご本人確認ができましたら、「パートナーズクラブIDのお知らせ」メールをお送りいたします。

【パートナーズクラブサポートデスク】
フリーダイヤル:0120-395-473
営業時間:9:00-18:00(平日のみ)

【お問い合わせページ】
https://members.partnersclub.jp/CMN_Contact_Input

Q

パートナーズクラブID、パスワード共に忘れてしまいました。

A

パートナーズクラブサポートデスクへお電話いただくか、お問い合せページよりお問い合せください。
ご本人確認ができましたら、「パスワード再設定のお知らせ」メールをお送りいたします。
メール内にあるIDをご確認の上、30分以内に【パスワード再設定URL】より、新しいパスワードの設定をお願いいたします。

【パートナーズクラブサポートデスク】
フリーダイヤル:0120-395-473
営業時間:9:00-18:00(平日のみ)

【お問い合わせページ】
https://members.partnersclub.jp/CMN_Contact_Input

メールマガジン

Q

クラブレターの配信停止方法が知りたいです。

A

ご自身のマイページ上から配信を停止するか、
既に配信されたクラブレター内から、配信停止のお手続きをお願いします。

Q

クラブレターが崩れて表示されるのですが、なぜですか?

A

メールソフトによっては、HTML形式のメールが表示できない、画像のみ表示できない場合があります。
お使いのメールソフトのマニュアルやヘルプをご確認いただき、HTMLメールの画像を表示できるよう設定の変更をしてください。

Q

パートナーズクラブから届くクラブレターを第三者に転送またはSNS等で共有してもいいですか?

A

クラブレターに掲載されている記事の無断転載・転用を禁止しております。ご了承ください。

その他

Q

メールでお問合せしたいです。

A

以下のページより、お問い合わせください。

【お問い合わせページ】
https://members.partnersclub.jp/CMN_Contact_Input